ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV pri predaji vstupeniek prostredníctvom internetového obchodu www.arenaeventspace.sk Účinnosť od: 1.10.2026
1.Prevádzkovateľ
1.1 Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Obchodné meno: Event Makers s.r.o.
Sídlo: Makovická 939/6, 093 03 Vranov nad Topľou
IČO: 55828183
DIČ: 2122099518
IČ DPH: nie sme platcom DPH
Zapísaný v: Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel: Sro, vložka č. 46781/P
Telefón: 0915 556 396
E-mail: info@eventmakers.sk
Kontaktná osoba pre otázky ochrany osobných údajov: Zodpovedná osoba / konateľ spoločnosti
1.2Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
- Aké osobné údaje spracúvame 2.1 Pri nákupe vstupenky prostredníctvom internetového obchodu spracúvame osobné údaje, ktoré nám poskytnete najmä v objednávkovom formulári, a to:
meno a priezvisko,
e-mailová adresa,
fakturačná adresa (ulica, mesto, PSČ),
údaje o objednávke (najmä typ a počet vstupeniek, cena, dátum a čas objednávky),
údaje potrebné na vystavenie účtovného alebo daňového dokladu,
IP adresa a ďalšie technické údaje o zariadení a používaní webovej stránky v rozsahu nevyhnutnom na zabezpečenie jej prevádzky, bezpečnosti a ochranu pred podvodným konaním.
2.2 Ak sa na podujatí vyhotovuje fotografická alebo video dokumentácia na účely dokumentovania a propagácie činnosti priestoru Arena Event Space a podujatia, môžu byť spracúvané aj fotografie a videozáznamy, na ktorých môžete byť identifikovateľní. Podmienky vyhotovovania fotografickej a video dokumentácie sú upravené aj vo Všeobecných obchodných podmienkach.
2.3 Prevádzkovateľ nepoužíva na vlastnej webovej stránke analytické ani marketingové nástroje, ako napríklad Meta Pixel alebo Google Analytics, na sledowanie správania používateľov alebo na cielenú reklamu.
2.4 Platobné údaje, ako napríklad číslo platobnej karty, Prevádzkovateľ nezískava ani neuchováva. Platobné údaje zadáva zákazník priamo do platobného rozhrania poskytovateľa platobných služieb Stripe, pričom spracúvanie platobných údajov sa riadi podmienkami a zásadami ochrany osobných údajov spoločnosti Stripe.
- Účel a právny základ spracúvania Osobné údaje spracúvame na tieto účely:
Vybavenie objednávky, uzatvorenie a plnenie zmluvy a doručenie elektronickej vstupenky – Právny základ: Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
Vystavenie účtovného alebo daňového dokladu a plnenie povinností podľa účtovných a daňových predpisov – Právny základ: Plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
GDPR – Event Makers s.r.o. – strana 1
Informovanie o zrušení, zmene alebo presune podujatia – Právny základ: Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
Riešenie reklamácií, uplatňovanie a obhajoba právnych nárokov – Právny základ: Plnenie zákonnej povinnosti a oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. c) a f) GDPR).
Zabezpečenie bezpečnosti webovej stránky, prevencia podvodného konania a ochrana práv Prevádzkovateľa – Právny základ: Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Vyhotovenie a použitie fotografií a videozáznamov na dokumentovanie a propagáciu činnosti priestoru a podujatí – Právny základ: Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
3.1 Poskytnutie osobných údajov potrebných na vytvorenie a vybavenie objednávky je nevyhnutné na uzatvorenie a plnenie zmluvy. Bez poskytnutia týchto údajov nie je možné objednávku vybaviť a elektronickú vstupenku doručiť.
3.2 Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania, ktoré by malo voči dotknutej osobe právne účinky alebo obdobne významný vplyv.
- Komu osobné údaje sprístupňujeme 4.1 Osobné údaje môžu byť sprístupnené alebo poskytnuté týmto kategóriám príjemcov, vždy len v rozsahu nevyhnutnom na príslušný účel:
poskytovateľ platobných služieb – Stripe, ktorý zabezpečuje spracovanie platieb,
poskytovatelia e-mailových, hostingových a technických služieb (Websupport), ktoré sú potrebné na prevádzku internetového obchodu a komunikáciu so zákazníkmi,
externá účtovná spoločnosť alebo účtovník,
orgány verejnej moci, ak takú povinnosť ukladá zákon, napríklad daňový úrad alebo Slovenská obchodná inšpekcia.
4.2 V súvislosti s poskytovaním služieb spoločnosťou Stripe môže dochádzať k spracúvaniu alebo prenosu osobných údajov do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru v súlade s pravidlami GDPR.
4.3 Osobné údaje nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely.
- Doba uchovávania osobných údajov 5.1 Osobné údaje uchovávame po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané, a následne po dobu vyžadovanú právnymi predpismi:
účtovné a daňové doklady uchovávame 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú,
údaje potrebné na riešenie reklamácií a právnych nárokov počas trvania premlčacích lehôt,
fotografie a videozáznamy uchovávame po dobu trvania oprávneného záujmu (ako archív podujatí), najviac do uplatnenia námietky dotknutej osoby.
- Práva dotknutých osôb
6.1 Vo vzťahu k osobným údajom máte právo na prístup, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, ako aj právo namietať proti spracúvaniu alebo odvolať súhlas.
6.2 Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na adrese: info@eventmakers.sk. Na žiadosť odpovieme do 30 dní.
6.3 Dozorným orgánom je Úrad na ochranu osobných údajov SR, Bratislava.
GDPR – Event Makers s.r.o. – strana 2
- Zabezpečenie a Cookies
7.1 Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov.
7.2 Webová stránka www.arenaeventspace.sk nepoužíva analytické ani marketingové cookies (žiadny Google Analytics ani Meta Pixel), iba nevyhnutné technické cookies pre fungovanie košíka a platobnej brány Stripe.
- Záverečné ustanovenia
Tieto Zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňa 1. 10. 2026 a ich aktuálne znenie je vždy dostupné na www.arenaeventspace.sk.
Event Makers s.r.o.
GDPR – Event Makers s.r.o. – strana 3